「垃圾信、網路攻擊層出不窮,與其建置防火牆,不如使用Gmail企業版」

2018.08.27example

照片為統領百貨 左起為田中系統專員、李育政先生

統領百貨 左起為田中系統專員、李育政先生

統領百貨作為知名的百貨零售業,過去與許多公司行號一樣使用自架郵件主機,然而在遭受網路攻擊後,發現遭到攻擊與盜用的原因近九成竟來自於自架郵件主機的垃圾信,因而決定使用不需維護成本的Gmail企業版。以此作為從傳統自架郵件主機完全轉移使用G Suite(Gmail企業版)服務,提供百貨零售業參考。

客戶基本資訊

公司名稱 統領百貨股份有限公司
公司簡介 『傳遞新生活美學、領導都會新流行』 統領百貨位於台北東區忠孝東路四段,73年開幕,即造成轟動,因而形成統領商圈,改變東區都會 生活型態,領導流行趨勢與消費品味。提供良好購物空間及服務品質。 84年11月桃園中正路統領百貨開幕,成為桃園地區最大的百貨公司,為全客層的百貨公司,提供全 方位服務與新的流行資訊、整體帶動商圈繁榮。 隨著桃園店開幕,正式邁入連鎖化經營,未來亦朝多角化經營擴及零售市場,統領百貨以踏實穩健 經營理念,提升國人消費意識及生活水準,以「愛心、誠心、耐心、關心」的服務精神,以達到社會大眾之滿意。
公司類型 百貨零售相關業
公司規模 40人
導入時間 2016年

使用成果

Before After
自架主機被攻擊,一天之內發出上萬封垃圾信而被列為黑名單 Gmail企業版高安全性的防護,擋掉許多可疑的攻擊信件
維護自架主機的人力與時間成本高 不需額外花錢維護設備,由Google做好安全防護
外派或出差要讀取公司內部的檔案不易 外派或出差也輕鬆共用雲端硬碟中的檔案

公司系統被攻擊,近九成都來自自架主機信箱的垃圾信

照片為統領百貨李先生分享G Suite高安全性

過去統領百貨與許多公司行號一樣,使用自架主機建置公司郵件系統。然而在某次元旦連假期間,公司遭到惡意攻擊,一天內發出了上萬封垃圾信而被列入黑名單。後來進一步發現,公司之所以遭到攻擊,近九成的因素來自於郵件信箱的垃圾信;然而網路攻擊的招數每年層出不窮,若繼續使用自架主機,每年還得花錢建置防火牆等維護設備。對於我們來說,並無那麼多人力與成本可以即時處理這些問題,因此,與其每年花人力與金錢去維護自架主機,不如使用能幫企業做好過濾垃圾信的Gmail企業版。

Gmail企業版不只高安全性,使用介面與後台操作也相當直覺

照片為統領百貨李先生分享G Suite後台操作

照片為統領百貨李先生和田中系統專員田中系統專員與李先生現場分享Hangouts Chat的功能

統領百貨李先生表示,透過許多同業朋友的推薦,才得知原來大家所熟悉的Gmail,也有推出企業版的服務。李先生相信以Google在全世界有許多據點、設備和企業用戶來說,Gmail的安全性與穩定性是非常值得信賴的,能夠徹底解決過去因為自架郵件主機未能過濾垃圾信的困擾,再也不用每年花時間和心力去維護老舊的主機。比起個人版,Gmail企業版一來可以使用公司自己的Domain(網域名稱),二來有管理控制台可以管控員工的信箱,對於企業管理資料與信件更加便利。對於使用者來說,由於不論iOS或Android的使用者,幾乎都有使用過Google帳號和個人Gmail的經驗,因此在轉換系統後,使用過個人版Gmail的員工也能很快適應介面與功能。

除此之外,若像是與政府機關合作,或想成立專案信箱時,需要有特別的電子郵件地址以作區別,Gmail企業版也能提供像是設定別名和群組名稱的服務,管理者都可以透過非常直覺化的後台自行操作,不需要尋求協助。

無限大的雲端儲存空間,外派人員可以遠端作業存取檔案

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目前統領百貨使用G Suite Business版本的主要原因是「無現大的雲端儲存空間」與「保管箱」功能。透過無限容量的雲端儲存空間,讓派駐到外地或出差的同仁,也能夠利用Google雲端硬碟共用檔案給同事,即使上傳的檔案再大也不必擔心。除此之外,使用Bussiness版本的G Suite,還有小組雲端硬碟的功能,能夠讓組員更快速地分享在雲端當中的資料,不必逐一為資料夾設定權限,可節省了內部組員許多作業時間。

負責專員感想

很榮幸這次有機會到統領百貨拜訪李先生,也很開心聽到李先生自2016年導入G Suite至今,再也沒遇到之前在自架主機時代常遇到的問題,例如不再需要定期更新防毒的軟體、設備,也沒有了大量垃圾郵件的困擾。這一切都多虧G Suite的穩定和安全性,大大降低了李先生投入在IT上的時間與成本。

藉由每周電子報的發送及定期的使用關心,都能從李先生那兒得到良好的回饋。在每次互動分享的過程中,除了得到使用意見的收穫之外,也了解到李先生非常認真研究每項G Suite提供的服務,為的就是能讓G Suite發揮最大的使用價值,而我們也會盡力為統領百貨提供更好的服務。

(業務執行 Claire )

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